BESTELLEN

Je kunt in onze webshop betalen met iDEAL, Paypal, Bancontact en Overboeking.

Rustig afwachten, indien je binnen 24 uur na de betaling geen bevestiging gehad hebt, kun je een mail sturen naar info@raadsl.nl met je gegevens van de betaling en wat je besteld had. Daarna zullen we z.s.m. contact met je opnemen hierover.

VERZENDING

Als je 5 werkdagen na de bestelling geen pakketje hebt ontvangen van ons, controleer dan eerst de ingevoerde adresgegevens. Indien deze juist zijn neem je contact op met info@raadsl.nl over wat er besteld is en met bijgevoegde gegevens.

Neem zo snel mogelijk contact op met info@raadsl.nl met de juiste gegevens.
Indien je pakket al is verzonden, kunnen wij hier helaas niks meer aan doen.

RETOURNEREN

Speciaal hiervoor hebben we een retourformulier opgesteld waardoor het voor je zeer gemakkelijk is om aan te geven wat er aan mankeert. Houd er rekening mee dat het aangekomen pakketje in originele toestand teruggestuurd dient te worden.

  1. De artikelen zijn binnen veertien dagen na ontvangst bij ons aangemeld als retour.
  2. De artikelen zijn niet beschadigd en hebben geen onaangename geur.
  3. De pakbon moet in het pakket aanwezig zijn.
  4. De artikelen moeten voorafgaand van het verzenden bij ons aangemeld zijn als retourverzending.

Bekijk deze pagina om onze algemene voorwaarden door te nemen. 

Deze kosten worden niet door ons vergoed en zijn voor rekening van de klant. De retourkosten hangen af van de pakketdienst en vanuit welk land jij je retourzending verstuurd.

Alle retourzendingen ontvangen wij enkel via pakketdienst.

Wij behandelen retourzendingen binnen 14 werkdagen. Let er alsjeblieft op dat de snelheid kan variëren door de drukte.  

OVERIGE VRAGEN

Op dit moment worden Raadsl producten (nog) niet verkocht in fysieke winkels. Onze producten kun je dus alleen via deze website bestellen. 

Normaal zijn wij elke werkdag van 09:00 tot 17:00 te bereiken via 010-212 66 92. Helaas is dit nummer momenteel niet bereikbaar en raden wij je aan om het contactformulier in te vullen of direct te mailen naar info@raadsl.nl

Bij een pre-order komen producten nieuw binnen en bieden wij de mogelijkheid om het product te bestellen als pre-order. Op dat moment hebben wij dus nog geen voorraad binnen, maar wanneer dat wel zo is, krijgt jouw bestelling voorrang en ben je verzekerd van de snelst mogelijke levering.